{"id":17160,"date":"2024-05-28T12:33:20","date_gmt":"2024-05-28T17:33:20","guid":{"rendered":"https:\/\/icazalaw.com\/?p=17160"},"modified":"2025-06-09T11:28:19","modified_gmt":"2025-06-09T16:28:19","slug":"metodos-alternos-solucion-de-conflictos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/icazalaw.com\/es\/2024\/05\/metodos-alternos-solucion-de-conflictos\/","title":{"rendered":"M\u00e9todos alternos de soluci\u00f3n de conflictos en Panam\u00e1"},"content":{"rendered":"\n

En la vida diaria, nos enfrentamos a situaciones que pueden llevar a conflictos, desde negocios hasta disputas personales o familiares. En este art\u00edculo, conoce cuatro m\u00e9todos alternativos de resoluci\u00f3n de conflictos utilizados en Panam\u00e1 y sus ventajas.<\/h3>\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Por: <\/strong>Albany Broce – <\/strong>Asociada<\/a><\/h4>\n\n\n\n

Resulta com\u00fan encontrar situaciones en nuestro d\u00eda a d\u00eda que conllevan intercambios de opiniones que podr\u00edan resultar en un conflicto. El origen de estos conflictos radica en situaciones tan simples como transacciones comerciales, personales o familiares. Tambi\u00e9n la diferencia de opiniones podr\u00eda dar origen a estos conflictos.<\/p>\n\n\n\n

Ante cualquier conflicto se hace necesario conocer los mecanismos que existen para la soluci\u00f3n de \u00e9stos en forma oportuna, ya sea directamente entre las partes involucradas, o con la ayuda de un tercero neutral sin la necesidad de acudir a sistemas de justicia tradicionales que dificultan alcanzar una soluci\u00f3n pronta y efectiva.<\/p>\n\n\n\n

Incluso, si se cuenta con la voluntad de las partes, estos mecanismos de soluci\u00f3n de conflicto pueden tener lugar en cualquier momento, aun cuando hayan iniciado un proceso judicial.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos alternativos de soluci\u00f3n de conflictos?<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, se citan algunos de estos m\u00e9todos:<\/p>\n\n\n\n

I) La Negociaci\u00f3n:<\/strong> este primer mecanismo alterno de soluci\u00f3n de disputas se caracteriza por ser preventivo ya que, al concluirse con un resultado beneficioso, ayuda a restaurar la relaci\u00f3n de las partes y, asimismo, minimiza la eventualidad de acudir al resto de los procedimientos que se describen m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n

Se recomienda que, al alcanzar un acuerdo de negociaci\u00f3n, se documente por escrito y se identifique las prestaciones, derechos y obligaciones de cada parte.<\/p>\n\n\n\n

Entre los factores que influyen en un proceso de negociaci\u00f3n exitosa, se encuentran la voluntad que se tengan por los sujetos involucrados, es decir, el esp\u00edritu de cooperaci\u00f3n, la buena comunicaci\u00f3n entre el negociador y la parte negociante, el trazar una buena estrategia, e identificar los intereses de las partes.<\/p>\n\n\n\n

II) La Mediaci\u00f3n:<\/strong> es un m\u00e9todo para resolver controversias, en el cual se requiere la designaci\u00f3n de un tercero que no guarda relaci\u00f3n con ninguna de las partes, lo que lo hace neutral en medio de la controversia. Este tercero se la denomina \u201cmediador\u201d, quien conforme a su formaci\u00f3n y experiencia intenta a trav\u00e9s de sesiones en conjunto con las partes, buscar el punto de armon\u00eda entre dos extremos y as\u00ed arribar a un entendimiento.<\/p>\n\n\n\n

Cuando se logre un acuerdo entre las partes, se suscribir\u00e1 un acuerdo de mediaci\u00f3n, que contendr\u00e1 de manera expresa las obligaciones a cargo de cada parte y el alcance del documento suscrito frente a los efectos legales en caso de incumplimiento del acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

III) La Conciliaci\u00f3n:<\/strong> en este proceso alterno de soluci\u00f3n de conflicto, igual que el m\u00e9todo anterior, las partes gestionan sus diferencias por medio de un tercero imparcial y capacitado que se identifica como \u201cconciliador\u201d, quien escucha con igualdad a ambas partes, facilita el uso de los canales de comunicaci\u00f3n e incentiva a que \u00e9stas propongan sus f\u00f3rmulas de arreglo, respecto de la controversia que se enfrenta.<\/p>\n\n\n\n

De llegarse un acuerdo, se suscribir\u00e1 un acuerdo conciliatorio que contendr\u00e1 de manera clara las obligaciones de cada parte, sus condiciones para su cumplimiento y el alcance del documento suscrito frente a los efectos legales en caso de incumplimiento del acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

IV) Arbitraje: <\/strong>Es el proceso en virtud del cual las partes acuerdan mediante la celebraci\u00f3n de un convenio arbitral, ponerle fin a su controversia mediante una decisi\u00f3n proferida por un tercero neutral, llamado \u201c\u00e1rbitro\u201d, quien resuelve el conflicto.<\/p>\n\n\n\n

El citado convenio arbitral se inserta en el contrato o acuerdo que se suscribe al inicio de la relaci\u00f3n entre las partes, por ello, se recomienda que su contenido se revise por un especialista en la materia.
De no contarse con una disposici\u00f3n inserta en el contrato, las partes pueden suscribir un documento adicional en donde se acuerde el compromiso arbitral.<\/p>\n\n\n\n

Este m\u00e9todo alterno de soluci\u00f3n de conflicto se distingue de los anteriores, dado que hay etapas establecidas basadas en el tipo de arbitraje. Igualmente, cabe resaltar que, al pactarse un compromiso arbitral, no ser\u00e1 de car\u00e1cter voluntario por las partes, acudir ante un juez estatal.<\/p>\n\n\n\n

El proceso arbitral, concluye con una decisi\u00f3n que es definitiva y de obligatorio cumplimiento para las partes, conocido como \u201claudo arbitral\u201d el cual tiene efecto de cosa juzgada, lo que quiere decir que la parte vencedora no podr\u00e1 m\u00e1s adelante volver a presentar otro proceso arbitral, bajo las mismas cuestiones que fueron objeto del proceso previamente resuelto.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de los m\u00e9todos alternos de soluci\u00f3n de conflictos?<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
    \n
  • La confidencialidad;<\/li>\n\n\n\n
  • La inmediatez en el procedimiento;<\/li>\n\n\n\n
  • Mayor flexibilidad para resolver el conflicto;<\/li>\n\n\n\n
  • Acceso a una justicia eficaz y privada;<\/li>\n\n\n\n
  • Administraci\u00f3n del proceso por un experto imparcial;<\/li>\n\n\n\n
  • Evitar concurrir ante tribunales de justicia con altas cargas de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Actualidad y retos<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Hoy en d\u00eda todos estos mecanismos alternos, debido a sus bondades, han ocasionado un impacto positivo y una creciente adopci\u00f3n por parte de los usuarios, lo que hace que se cree mayor confianza para utilizarlos.<\/p>\n\n\n\n

    En nuestro pa\u00eds existen diversos Centros de Arbitraje calificados que administran el proceso, los cuales poseen reglamentos de mediaci\u00f3n, conciliaci\u00f3n y arbitraje que ayudan a trazar la conducci\u00f3n de estos. A pesar de que todos estos m\u00e9todos impactan de manera positiva en la resoluci\u00f3n de controversia, su \u00e9xito implica esfuerzo por lo involucrados en examinar los beneficios mutuos y rec\u00edprocos que poseen, lo que implica respeto, empat\u00eda y colaboraci\u00f3n por las partes. Lo anterior de la mano de expertos en la materia.<\/p>\n\n\n\n

    Resulta evidente que existen distintas herramientas eficaces para que las partes de un conflicto puedan solventar los mismos e inclusive reconstruir relaciones profesionales.<\/p>\n\n\n\n

    Se hace de suma importancia conocer, a trav\u00e9s de expertos, cu\u00e1l de todos los m\u00e9todos mencionados conviene aplicar ante los distintos escenarios que se plantean, a fin de contar con resultados positivos en su utilizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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